МОБИЛЬНОСТЬ И ОХВАТ НА СЛУЖБЕ BTL
Часто при разработке механики BTL-акции агентству требуется достичь максимальной мобильности и масштабируемости каналов коммуникации с потребителем. Идеальными средствами для этого являются мобильный телефон и, конечно, Интернет. В связке эти два инструмента позволяют осуществить не только массовый охват аудитории, но и персональный подход к каждому контакту. Вопрос только в том, как объединить их в одной механике? Очень просто! Именно этим и занимается компания-интегратор WESTPOWER.
WESTPOWER разработает всю необходимую информационную инфраструктуру для работы Интернет-портала и акционного мобильного контента. SMSmedia обеспечит техническую поддержку и модерацию.
WESTPOWER предоставит подробные отчеты об активности пользователей за весь период акции, о мобильных номерах всех потребителей, принявших участие в активностях.
Чтобы Вам было проще представить себе возможности совместного использования Интернет-сайтов и мобильной связи, мы привели небольшие примеры акций, которые безусловно не исчерпывают всех вариантов механик.
Что мы предлагаем?
Мы готовы предложить Вам и Вашим клиентам весь спектр услуг по организации и поддержке маркетинговых мероприятий с использованием технологий сотовой связи и Интернет, а именно:
- Прием и обработка SMS-сообщений на единые для всех абонентов сотовых операторов короткие номера, доступные на всей территории Российской Федерации.
*Специальный тариф для маркетинговых акций – 1,44 руб. (стоимость обычного сообщения, отсылаемого абонентами сотовых сетей).Также возможно использование повышенных тарифов 11 руб., 28 руб., 70 руб.
- Рассылка SMS-сообщений абонентам всех сотовых операторов России.
- Зачисление денежных средств на счета телефонов абонентам всех сотовых операторов России.
- Осуществление голосовых вызовов абонентам всех сотовых и наземных операторов телефонной связи России с возможностью воспроизведения звуковых файлов.
- Предоставление доступа к статистической информации по проекту в режиме онлайн при помощи сети Интернет.
- Подготовка аналитических отчетов по итогам акции, включающих в себя следующие параметры:
1) Данные об общем количестве поступивших сообщений;
2) Номера абонентов, дату и время поступления;
3) Общая кривая динамики поступления запросов от абонентов, распределение по времени;
4) Географическое распределение участников;
5) Настойчивость участников акции;
6) Данные, предоставленные участниками по SMS.
Как это поможет вам?
Использование мобильного маркетинга позволит Вам и Вашим клиентам с максимальной эффективностью решать следующие задачи:
- продвижение товаров и услуг;
- стимулирование продаж;
- формирование лояльности и закрепление позитивного образа компании;
- организация коммуникации, обратной связи;
- интерактивная поддержка PR и BTL мероприятий.
Преимущества мобильного маркетинга:
- интерактивность – получение мгновенной обратной связи от потребителей;
- персонализация – возможность учесть уникальные особенности потребителя;
- фокусировка на целевой аудитории и высокая степень вовлечения;
небольшая стоимость относительно высокой эффективности.
Где можно применять мобильный маркетинг:
Стимулирующие лотереи, викторины – на продукцию наносится специальный код, отправив который при помощи SMS на короткий номер, покупатель становится участником акций и розыгрышей призов.
Продажа товара со скидкой – клиенты отправляют SMS-сообщение на короткий номер и получают уникальный код купона, который предъявляют при покупке товара.
Накопительные программы – совершая очередную покупку, клиент регистрирует ее путем отправки SMS-сообщения с определенным кодом, накапливая баллы. Чем больше покупок, тем больше баллов. При наборе заданного количества баллов покупатель получает гарантированные подарки и скидки.
SMS-рассылки – собранную информацию о клиентах можно использовать для создания программ лояльности. При помощи SMS-сообщений можно информировать покупателей о новинках, промо-акциях, распродажах, проще говоря, быстро доводить до потребителя требуемую информацию. SMS-сообщения читают 95-98% абонентов.
WAP и WEB Сайты – ресурсы, доступные любому пользователю мобильного телефона. Предоставление необходимой информации о приобретении или использовании продукта.
Более подробную информацию всегда можно получить у менеджеров компании WESTPOWER.
Примеры акций
Вариант 1.Краткое описание акции:«Купи любой продукт, сохрани чек, отправь № чека SMS-сообщением, участвуй в розыгрыше призов. Каждую неделю первые 150 участников получают гарантированные призы (150 рублей на счет телефона абонента).»
Механика акции:1. Покупатель приобретает продукцию заказчика.
2. Покупатель отправляет по SMS свои ФИО и номер чека, что впоследствии подтвердит факт совершения покупки.
3. Еженедельно первым 150 участникам акции в течение календарной недели на счет телефона зачисляется 150 рублей.
4. По окончании акции среди всех участников разыгрываются специальные призы.
5. Участники акции, которым полагаются призы, оповещаются по мобильному телефону с просьбой предоставить копию чека.
6. Для подтверждения совершения покупки покупатели предоставляют копии чеков одним из следующих способов:
а) Покупатель отправляет фотографию оригинала чека на электронный адрес.
б) Покупатель сканирует оригинал чека и отправляет его на электронный адрес.
В) Покупатель отправляет копию оригинала чека по факсу.
6. Подготовка отчета по результатам акции для Заказчика.
Вариант 2.Краткое описание акции:«Соверши покупку на сумму свыше 500 рублей, получи на кассе купон акции, отправь № купона SMS-сообщением на короткий номер.»
Механика акции:1. Покупатель совершает покупку.
2. Покупатель отправляет SMS-сообщение с ключевым словом и номером купона на короткий номер.
Все полученные номера купонов будут сравниваться с предоставленной заказчиком базой данных номеров купонов. Каждому номеру купона будет соответствовать сумма вознаграждения в рублях (25, 50, 100, 250, 500 рублей).
По условиям акции планируется следующее распределение призов:
1 приз – 200 минут разговоров (пополнение баланса на 500 рублей)
10 призов – 100 минут разговоров (пополнение баланса на 250 рублей)
100 призов – 40 минут разговоров (пополнение баланса на 100 рублей)
600 призов – 20 минут разговоров (пополнение баланса на 50 рублей)
1000 призов – 10 минут разговоров (пополнение баланса на 25 рублей)
Главный приз – сертификат на приобретение мобильного телефона номиналом 15 тысяч рублей – определяется после окончания акции.
3. Участникам, приславшим верный код, на счет телефона зачисляется сумма денег, эквивалентная количеству минут, соответствующему присланному коду купона
Участники, приславшие неверный код, получат сообщение с уведомлением о неверном коде купона.
4. По окончании акции среди всех участников разыгрывается главный приз.
5. Подготовка отчета по результатам акции для Заказчика.
Вариант 3.Краткое описание акции:«Соверши покупку на сумму свыше 200 рублей, включая товар акции, отправь номер чека в SMS сообщении на короткий номер.»
Механика акции:1. Покупатель приобретает продукцию заказчика.
2. Покупатель отправляет по SMS номер чека, что впоследствии подтвердит факт совершения покупки.
3. Первым 100 участникам акции на счет мобильного телефона зачисляется гарантированный приз – 50 рублей.
2. Если абонент НЕ вошел в их число, он получит SMS с уведомлением о том, когда будут разыграны специальные призы акции.
3. По окончании акции среди всех участников разыгрываются специальные призы.
4. Оповещение победителей акции по мобильному телефону с просьбой предоставить копию чека.
5. Подготовка отчета по результатам акции для Заказчика.
За бесплатной консультацией по мобильному маркетингу вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону (4012) 95 66 70 или по эл. почте info@smsmedia.ru
